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고객의 소리

 

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충주여행시 인스타 검색으로 커피 단월 방문 했습니다. 인그타빨 아닌 보이는 그대로 아니 그거보다 전경이나 인테리어 커피 빵 맛 모두 더 좋더라고요.
근데 저만 그랫는지.. 캐셔나 픽업대이나 말은 존대 해 주시는데 짜증이 섞인 듯한 느낌이 엿습니다.. 원두 질문 많이 받으시는건 알겟지만 손님 많아 바쁜건 알겟지만 말투도 기분 나쁘게 하시고.. 음료도 잘못 나와서 3층에서 다시 들고 내려갓는데 미안한 말도 없고.. 맛이 좋아 재방문 하고 싶은데 주문 할때 기분 나쁜거 하나로 인해 잇는내내 단점만 찾고 싶어 지더라고요..
워낙 잘되는곳이라 흥행 하시겟지만 이런글 많이 안받으시겟지만.. 이런 손님도 잇엇다는거에 한번만 더 직원 주의 부탁 드릴게요..
모든 문장에 존대를 한다고 친절은 아닙니다.. 문장 하나하나 신경 써주세요~ 감사합니다
1 Comments
커피단월 2019.11.26 18:14  
박지선 고객님, 안녕하세요.
충주여행을 오셔서 저희 커피단월을 찾아 주셔서 감사드리며 또한 실망감을 안겨드렸다니 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.
다시는 이런 일이 발생하지 않도록 직원 교육에 집중하고 더 철저히 신경쓰겠습니다.
박지선 고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 교훈 삼아 앞으로 더 나은 서비스로 만족을 드리기 위해 최선을 다하겠으며
현재에 안주하지 않고 지금보다 더 발전하는 커피단월이 되겠습니다.
거듭 죄송하다는 말씀을 드리며 저희 커피단월을 다시 방문해주신다면 맛뿐만 아니라 서비스로도 만족을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.